다이어트 컨설팅
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강의명 [1급] 심리학
강의교수 정영선, 김민정 교육비용 400,000 원
모집기간 상시모집 교육기간 결제일로부터 30
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학습개요
인간의 심리는 여러 가지 상황의 근거가 된다.
타인의 심리를 이해하여 근본적으로 추구하고자 하는 가치를 실현할 수 있도록 하기 위해
자신뿐만 아니라 타인을 이해하는 자세를 기른다.
학습목표
컨설턴트로서의 심성과 자질 향상을 위한 과정으로
전문적인 정보 제공과 더불어 진정한 고객관리의 의미를 되새겨
고객을 위해 성심을 다할 수 있는 자세를 갖춘다
학습구성
  1차시 다이어트 컨설턴트란?
  2차시 다이어트 컨설턴트로서의 자기 관리
  3차시 회사와 선배와의 커뮤니케이션
  4차시 동료, 후배와의 커뮤니케이션
  5차시 시간 관리 & 성과 관리
  6차시 계획과 실행
  7차시 고객 관리 마인드
  8차시 살 찌는 체형별 맞춤 컨설팅 : 상체 비만형
  9차시 살 찌는 체형별 맞춤 컨설팅 : 하체 비만형
10차시 살 찌는 체형별 맞춤 컨설팅 : 서양배형 비만형
11차시 고객 응대
12차시 고객 관리 이론
13차시 고객 관리 실전 이미지 메이킹
14차시 고객 관리 실전 커뮤니케이션 스킬
15차시 상황별 커뮤니케이션 스킬
16차시 고객 불만 응대
17차시 고객 유형별 응대 part1.
18차시 고객 유형별 응대 part2.
19차시 전화 응대
20차시 고객 응대를 위한 자기 관리
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